Google, kullanıcı memnuniyetini artırmaya yönelik yaptığı yeni düzenlemeyle içerik kaldırma ve veri erişim taleplerine yanıt süresini 15 güne indirdiğini açıkladı. Daha önce 30 gün olarak uygulanan bu süre, özellikle dijital içerik üreticileri ve kullanıcıların taleplerini hızlandırma amacıyla yarıya indirildi.

Şirketten yapılan açıklamada, değişikliğin dünya genelinde yürürlüğe gireceği belirtilirken, sürecin şeffaf ve etkili bir şekilde yönetilmesi için ek kaynakların devreye alındığı ifade edildi. Bu kapsamda, kullanıcıların platformdaki veri erişim talepleri, yanlış bilgi içeren içeriklerin kaldırılması gibi konular daha hızlı çözüme kavuşacak.

Google Sözcüsü, "Kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimler doğrultusunda taleplere yanıt verme sürecimizi optimize etmeye karar verdik. 15 günlük yeni süre, kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına daha hızlı karşılık verebilmemizi sağlayacak" dedi.

Uzmanlar, Google’ın bu adımının, hem içerik üreticiler hem de bireysel kullanıcılar için önemli bir gelişme olduğunu belirtiyor. Özellikle, dijital hak ihlalleri ve yanlış bilgiyle mücadelede hızın büyük önem taşıdığına dikkat çekiliyor.

Yeni düzenleme, Avrupa Birliği’nin Dijital Hizmetler Yasası (DSA) ve diğer uluslararası düzenlemelere uyum kapsamında yapılan yeniliklerin bir parçası olarak değerlendiriliyor. Düzenleme sayesinde kullanıcılar, sorunlarının daha kısa sürede çözüme kavuşmasından dolayı memnuniyet duyacak.

Google’ın, kullanıcı taleplerine hızlı yanıt verme konusundaki bu hamlesi, diğer teknoloji şirketleri için de örnek teşkil edebilir. Şirket, yeni uygulamanın ilk sonuçlarını önümüzdeki aylarda değerlendireceğini duyurdu.